Hướng Dẫn Xóa Tài Khoản

VNRunner tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

Xóa Tài Khoản Trực Tiếp Trong Ứng Dụng

Nếu vẫn có thể đăng nhập, bạn có thể tự xóa tài khoản ngay trong ứng dụng VNRunner.

1. Mở ứng dụng VNRunner.

2. Đăng nhập vào tài khoản.

3. Chọn Hồ sơ (Profile).

4. Chọn Xóa tài khoản (Delete Account).

5. Đọc kỹ thông báo xác nhận.

6. Xác nhận yêu cầu xóa tài khoản.

Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý ngay sau khi bạn xác nhận.

Điều Gì Sẽ Xảy Ra Sau Khi Xóa?

Sau khi tài khoản bị xóa:

• Hồ sơ cá nhân của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.

• Danh sách giải chạy đã lưu, mục yêu thích, lịch sử hoạt động và các thiết lập cá nhân sẽ bị xóa.

• Các đề xuất AI và dữ liệu cá nhân hóa sẽ bị xóa.

• Bạn sẽ không thể đăng nhập lại bằng tài khoản đã xóa.

• Thao tác này không thể hoàn tác.

Dữ Liệu Có Thể Được Lưu Giữ

Để tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ hệ thống, VNRunner có thể lưu giữ một số thông tin trong thời gian giới hạn, bao gồm:

• Nhật ký bảo mật và phòng chống gian lận

• Hồ sơ phục vụ yêu cầu pháp lý

• Thông tin giao dịch (nếu có)

Những dữ liệu này chỉ được lưu giữ khi pháp luật yêu cầu hoặc vì mục đích vận hành hợp pháp và sẽ không được sử dụng để nhận diện bạn sau khi tài khoản đã bị xóa.

Cần Hỗ Trợ?

Nếu bạn không thể đăng nhập hoặc gặp sự cố khi xóa tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email: support@vnrunner.com

Vui lòng cung cấp:

• Địa chỉ email đã đăng ký

• Tên tài khoản VNRunner (nếu có)

• Mô tả ngắn gọn về vấn đề hoặc yêu cầu của bạn

Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.